Serviceerklæring

Hva kan du forvente av oss?

• Vi tar oss tid til deg. Mens de fleste andre klinikker har overlatt ansvaret for forundersøkelsen til hjelpepersonell, gjør SynsLasers kirurger dette viktige og tidkrevende arbeidet selv. På forundersøkelsen er det satt av god nok tid, slik at du kan få svar på de spørsmålene du måtte ha.

• Forundersøkelsen er ALLTID gratis. Selv om du skulle velge å ikke la deg behandle hos oss, er forundersøkelsen gratis.

• Vi er tilgjengelige. Vi har åpen telefon mellom 09:00 og 16:00. Etter laserbehandlingen får du kirurgens mobilnummer slik at du også når oss utenom åpningstidene. Begge klinikkene har en sentral beliggenhet.

• Vi behandler "heller én for lite enn én for mye”. Ikke alle egner seg like godt til laserbehandling. Noen har for eksempel for tynne hornhinner eller for store pupiller. Våre kirurger vil kun tilby deg laseroperasjon dersom forundersøkelsen viser at du er godt egnet til det. Finnes det en økt risiko for komplikasjoner, vil du ikke bli anbefalt behandling av oss. SynsLaser er kanskje den klinikken i Norge som avviser flest kandidater.

• Du er i gode hender. Kirurgene valgte selv slagordet vårt, ”SynsLaser – med trygghet for øye”, og hver eneste beslutning som tas i firmaet tar utgangspunkt i disse ordene. Våre kirurger er til en hver tid oppdatert på fagfeltet og bruker kun det nyeste innen laserteknologi.

• Du blir tatt godt hånd om etter behandlingen. Det er viktig med god oppfølging etter laserbehandlingen. Vi vil gjerne at du skal komme til kontroll etter cirka én uke, og så etter én og tre måneder. Er det behov for ytterligere kontroller, er disse selvsagt inkludert i prisen.  

Hva forventer vi av deg?

• Spør hvis du lurer på noe. Vi vil at du skal føle deg trygg, og vi vet at de mest fornøyde pasientene er dem som har fått grundig informasjon. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du lurer på noe.

• Følg rutinene i forkant og etterkant av behandlingen. Våre kirurger har utarbeidet rutiner som du skal følge. Du vil få en lett forståelig oversikt over disse, og vi forklarer dem til deg på klinikken. Rutinene omfatter blant annet bruk av øyedråper i opp til tre måneder etter behandlingen. Rutinene er et viktig verktøy i forebyggingen av komplikasjoner.

• Møt på alle planlagte etterkontroller. Det er viktig at du får en god oppfølging etter behandlingen. Regn med å måtte møte til 2-4 etterkontroller.

• Vær åpen om helsetilstanden din. Hvis du har allergier, sykdommer eller andre helseplager, er det viktig at du opplyser om disse på forundersøkelsen. Da kan kirurgen vurdere om det er en spesiell komplikasjonsrisiko i ditt tilfelle.